Arbeiter-Samariter-Bund Baden-Württemberg e.V. - ELO: Rechnungen per Mail werden nicht in ELO eingelesen – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

ELO: Rechnungen per Mail werden nicht in ELO eingelesen

Gelöst
Teilausfall 33 %
Aufgetreten am vor etwa 1 MonatDauerte 2 Tage

Betroffen

Anwendungen

Teilausfall aus 7:00 AM zu 10:20 AM

ELO

Teilausfall aus 7:00 AM zu 10:20 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem wurde behoben. Alle Rechnungen wurden nachträglich zugestellt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir konnten das Problem eingrenzen und analysieren:

    Durch Microsoft werden seit dem 15.05.2026 unangekündigte Upgrades der Online-Exchangeserver vorgenommen. Hierbei kommt es zu einer fehlerhaften Versionsmeldung seitens Microsoft an die ELO-Schnittstelle, wodurch diese die Verbindung ablehnt.

    Eine entsprechende Meldung geben wir priorisiert an ELO weiter, da diese Prüfung fester Bestandteil der Programmierung ist. Sobald uns eine Rückmeldung von ELO vorliegt, werden wir hier über den weiteren Prozess informieren.

    Sofern die Rechnungen nicht direkt an die jeweiligen Mailadressen übermittelt werden, sollten Sie bis zur Problembehebung die Rechnungen per Scan-to-Folder bzw. über die Postbox in ELO eingeben.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell werden per Mail gesendete Rechnungen nicht bzw. nur teilweise in ELO übertragen.