Arbeiter-Samariter-Bund Baden-Württemberg e.V. - Das klassische Outlook stürzt beim Öffnen oder Starten einer neuen E-Mail ab – Details zu Vorfällen

Careman Unter Wartung

Das klassische Outlook stürzt beim Öffnen oder Starten einer neuen E-Mail ab

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor etwa 2 MonatenDauerte etwa 15 Stunden

Betroffen

Rechenzentrum

Großer Ausfall aus 6:32 AM zu 8:07 AM, Teilausfall aus 8:07 AM zu 9:45 PM, Funktionsfähig aus 8:07 AM zu 9:45 PM

Mailsystem

Großer Ausfall aus 6:32 AM zu 8:07 AM, Funktionsfähig aus 8:07 AM zu 9:45 PM

TSFarm

Großer Ausfall aus 6:32 AM zu 8:07 AM, Teilausfall aus 8:07 AM zu 9:45 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Den Rückmeldungen entsprechend, konnten wir das Problem mit der temporären Lösung beheben. Diese bleibt bestehen, bis der Fehler durch Microsoft behoben wird.

  • Update
    Update

    Wir haben eine temporäre Lösung erstellt, die den Fehler unterdrückt, bis durch Microsoft ein Update für die Officeanwendungen bereitgestellt wird.

    Die Lösung greift jedoch erst nach einer Neuanmeldung an dem entsprechenden Computer/Server. Sollten Sie von dem Problem betroffen sein, melden Sie sich bitte vom System ab (abreiten Sie mit Outlook auf einem lokalen PC, starten Sie diesen bitte neu). Danach sollte Outlook wieder wie gewohnt funktionieren.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Beim Öffnen oder Verfassen einer neuen E-Mail kann es vorkommen, dass das klassische Outlook plötzlich abstürzt. Der Grund dafür ist, dass eine bestimmte Komponente (die sogenannte Formularbibliothek) nicht richtig geladen werden kann.

    STATUS

    Dieses Problem wird von Microsoft untersucht.

    Wir werden das Thema aktualisieren, sobald wir mehr wissen.