Sehr geehrte Damen und Herren,
zum aktuellen Druckproblem im DATEV Dokument-Viewer (u. a. in „Digitale Belege buchen“ / Kanzlei Rechnungswesen) möchten wir Ihnen folgenden Status mitteilen:
Nach Rücksprache mit DATEV ist das Verhalten dort bekannt. Der Druck aus dem Dokument-Viewer heraus wird nicht korrekt an das Drucksystem übergeben.
Das Problem tritt ausschließlich beim Direktdruck aus dem DATEV Dokument-Viewer auf. Druckvorgänge aus anderen DATEV-Bereichen sowie aus sonstigen Anwendungen sind nicht betroffen.
Laut DATEV handelt es sich voraussichtlich um ein Problem innerhalb der Schnittstelle im DATEV Arbeitsplatz.
Eine Korrektur wird mit einem kommenden Service-Release (voraussichtlich im März) erwartet.
Bis zur Bereitstellung einer fehlerbereinigten Version empfehlen wir folgenden Workaround:
Das Dokument über „Mit externer Anwendung öffnen“ bzw. als PDF öffnen und anschließend aus der externen Anwendung drucken.
Wir beobachten die Entwicklung und informieren umgehend, sobald ein Update seitens DATEV verfügbar ist.
